§1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze strony nataliamarketing.pl (dalej: Strona) oraz zasady świadczenia usług i sprzedaży produktów cyfrowych.
- Stronę prowadzi Natalia Zakielarz-Błądek, e-mail: nataliaz.media@gmail.com (dalej: Usługodawca). Pozostałe dane Usługodawcy wymagane przepisami są przekazywane Klientowi przed zawarciem umowy.
- Ilekroć w regulaminie mowa o:
- Użytkowniku – to osoba korzystająca ze Strony;
- Kliencie – to osoba lub firma, która zamawia usługę lub kupuje produkt cyfrowy;
- Konsumencie – to osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Produkcie cyfrowym – to e-book, kurs online lub inna treść cyfrowa udostępniana przez Usługodawcę.
§2. Usługi na Stronie
- Na Stronie Usługodawca udostępnia bezpłatnie: formularz kontaktowy, zapis na listę oczekujących oraz asystenta czatu.
- Asystent czatu udziela automatycznych odpowiedzi o charakterze informacyjnym. Jego odpowiedzi nie są ofertą ani wiążącą wyceną.
- Do korzystania ze Strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową.
- Użytkownik nie może przesyłać przez Stronę treści bezprawnych ani naruszających prawa innych osób.
- Z formularza i listy oczekujących można zrezygnować w każdej chwili, pisząc na adres nataliaz.media@gmail.com lub klikając link w wiadomości e-mail.
§3. Usługi marketingowe, szkolenia i konsultacje
- Informacje o usługach na Stronie nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Są zaproszeniem do rozmowy i złożenia zapytania.
- Zakres, cena, terminy i sposób płatności za usługi (m.in. prowadzenie social mediów, pakiety rolek, kampanie reklamowe, szkolenia i konsultacje) są ustalane indywidualnie w ofercie przesłanej Klientowi e-mailem.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta w formie wiadomości e-mail lub podpisania umowy.
- Zasady zmiany terminu lub odwołania szkolenia i konsultacji są podawane w potwierdzeniu zapisu.
§4. Lista oczekujących i cena promocyjna
- Zapis na listę oczekujących jest bezpłatny i nie zobowiązuje do zakupu.
- Osoby zapisane na listę otrzymują e-mailem informację o premierze produktu cyfrowego oraz dostęp do ceny promocyjnej.
- Wysokość ceny promocyjnej i czas jej obowiązywania są podawane w wiadomości wysłanej do osób z listy.
§5. Produkty cyfrowe
- E-booki i kursy online są sprzedawane za pośrednictwem zewnętrznej platformy sprzedażowej. Szczegóły zamówienia, płatności i dostarczenia określa regulamin tej platformy.
- Klient otrzymuje licencję na osobisty użytek. Kopiowanie, udostępnianie i odsprzedaż produktów cyfrowych bez zgody Usługodawcy są zabronione.
- Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje, jeśli dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem tego terminu, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§6. Reklamacje
- Reklamacje można składać e-mailem na adres nataliaz.media@gmail.com. Warto opisać problem i podać dane kontaktowe.
- Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
§7. Prawa autorskie
- Treści, zdjęcia, rolki i materiały na Stronie są chronione prawem autorskim. Ich wykorzystanie wymaga zgody Usługodawcy.
- Prawa do materiałów tworzonych dla Klientów określa oferta lub umowa.
§8. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
Przepisy o ochronie konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, co wynika z jej wpisu w CEIDG.
§9. Spory
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
§10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
- Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów. Zmiana nie wpływa na umowy zawarte wcześniej.
- Kwestie przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
