Wizytówka Google: jak wyjść wyżej w Mapach
Kiedy ktoś wpisuje „fryzjer Biała Podlaska” albo „dentysta Siedlce”, najpierw widzi mapę z trzema firmami. Bycie w tej trójce to często więcej telefonów niż z całego Instagrama. Oto, co możesz zrobić sama.
1. Wybierz właściwą kategorię główną
Kategoria główna to jeden z najważniejszych sygnałów dla Google. Wybierz tę, która najdokładniej opisuje Twoją firmę, np. „Salon kosmetyczny”, a nie ogólne „Usługi”. Dodatkowe kategorie dodaj tylko wtedy, gdy naprawdę świadczysz te usługi.
2. Nie dopisuj słów kluczowych do nazwy
Kusi, żeby nazwać firmę „Salon Ania Biała Podlaska Manicure Pedicure”. Zasady Google tego zabraniają, a profil może zostać zawieszony, szczególnie gdy zgłosi go konkurencja. Nazwa ma być taka, jak na szyldzie i w dokumentach firmy.
3. Uzupełnij wszystko, co się da
- Godziny otwarcia, także świąteczne. Nieaktualne godziny to szybki sposób na złą opinię.
- Usługi i produkty z krótkimi opisami. To dobre miejsce na słowa, których szukają klienci.
- Obszar działania, jeśli dojeżdżasz do klientów: Biała Podlaska, Siedlce, okoliczne gminy.
- Opis firmy: kim jesteś, co robisz i dla kogo. Do 750 znaków, bez linków.
- Strona internetowa i telefon. Ten sam numer co na stronie i w social mediach.
4. Dodawaj prawdziwe zdjęcia
Zdjęcia wnętrza, zespołu, efektów pracy i wejścia do firmy pomagają klientom zaufać Ci, zanim przyjdą. Dodawaj nowe regularnie, np. raz w miesiącu po sesji. Unikaj zdjęć ze stocka. Jeśli potrzebujesz zdjęć, robię też sesje zdjęciowe dla firm.
5. Zbieraj opinie i odpowiadaj na każdą
Liczba opinii, ich ocena i to, czy odpowiadasz, mają znaczenie zarówno dla Google, jak i dla klientów. Kilka prostych sposobów:
- Poproś o opinię zaraz po udanej usłudze, kiedy klient jest zadowolony.
- Wyślij krótki link do wystawienia opinii SMS-em lub w wiadomości.
- Odpowiadaj także na negatywne opinie: spokojnie, rzeczowo i z propozycją rozwiązania.
6. Publikuj posty w wizytówce
Posty pokazują, że firma działa. Wrzucaj promocje, nowości i wydarzenia. Możesz wykorzystać te same zdjęcia i krótkie teksty, które publikujesz na Instagramie.
7. Połącz wizytówkę ze stroną
Strona internetowa z adresem, numerem telefonu i opisem usług w Twoim mieście wzmacnia wizytówkę. Ważne, żeby nazwa, adres i telefon były wszędzie identyczne.
Ile to trwa?
Pierwsze zmiany, takie jak więcej wyświetleń profilu, często widać po kilku tygodniach. Na pozycję w mapach wpływa jednak też odległość klienta od firmy i konkurencja w okolicy, więc nikt uczciwy nie zagwarantuje Ci pierwszego miejsca.
Pełną listę kontrolną wizytówki, szablony próśb o opinie i lokalny kalendarz znajdziesz w e-booku „Mapa klientów”. Wizytówkę Google uzupełniam też w pakietach Signature i Icon. Możemy też przejrzeć ją razem na konsultacji 1:1.
Najczęstsze pytania
Czy można dopisać miasto do nazwy firmy w Google?
Nie. Zasady Google wymagają, żeby nazwa była taka jak w rzeczywistości, np. na szyldzie. Dopisywanie słów kluczowych może skończyć się zawieszeniem profilu.
Jak zdobyć więcej opinii w Google?
Najlepiej poprosić o opinię zaraz po udanej usłudze i wysłać klientowi bezpośredni link do jej wystawienia. Warto odpowiadać na każdą opinię.
0 złZapisz się i odbierz darmowy poradnik
„Profil, który przyciąga klientów”
- Checklista 15 punktów: sprawdzisz swój profil w 15 minut
- 10 gotowych hooków do rolek dla lokalnej firmy
- Plan na 7 dni krok po kroku
- Bonus: kod -10% na e-book i konsultację 1:1
